审批工作流设计

审批工作流在OA系统中是非常常见的一个核心功能模块，它能提高工作运转效率、规范管理制度、系统存档追溯、节能环保(相比传统审批流)。准确来讲，审批工作流作为一个功能模块，它并不是OA系统的专属，在实际工作中遇到的项目很多都会穿插审批工作流的设计。

什么是审批工作流

审批工作流的本质就是对审批信息决策判断的过程。由发起人提交审批信息，审批人核对信息后并做出判断。整个过程中有：角色、信息、流程、规则、动作、通知，6个关键要素参与。

角色1：审批工作流的发起人，也是审批工作流的拥有者。

角色2：审批人，整个审批工作流的决策者，可以有多个。

信息：发起人根据不同的审批事项，按照要求提交审批信息。

流程：自主选择审批人流程、串行审批流程、并行审批流程、条件触发流程、混合审批流程。

规则：每一项审批工作流都必须有相对应的审批规则。

动作：不同角色拥有不同的动作，审批人：同意、驳回…，审批人：撤回、取消…。根据实际业务情况，可能还会涉及到其他的一些动作，如审批单的重新提交、转交等等。

通知：对于一项审批工作流，审批人需要收到待审批的通知，另外，不论最终的结果如何，都应该将结果通知到发起人。通知方式主要包括：主动推动、邮件、短信、第三方协同软件……

为什么要使用审批工作流

①提高工作运转效率

②规范管理制度

③系统存档追溯

④节能环保(相比传统审批流)

从公司角度讲，审批工作流还能实现规范化管理，避免违规操作、风险决策。

自主选择审批人流程

自主选择审批人流程是指，流程发起人提供待审信息，并自主选择下一个环节的审批人。该流程较为基础，灵活的审批方式适合审批工作流规模较小的场景，且审批流程还未规范化。

串行审批流程

串行审批流程中，审批人可以是一个也可以是多个，必须每个审批人通过后该审批流程才算完成。审批过程中，可以驳回到发起人，也可驳回到上一个审批环节，可根据实际业务情况来规定。当然，也是可以选择驳回到指定的环节中。

并行审批流程

并行审批流程中，审批人一般有多个，适合业务比较复杂的审批流程，如，多部门参与的审批流程，多业务分支的审批流程。并行审批流程的审批通过方式有以下2种：

①或签：任意审批人通过后，审批结束。

②会签：全部审批人通过后，审批结束。

tips：会签中，全部审批通过会根据实际业务情况进行细分规则，上图只是展示全部同时通过的场景。根据业务情况，还会出现逐级全部通过的场景。

条件触发流程

条件触发流程是指，系统会基于条件判断，选择相应的审批环节和审批人来完成整个审批流程。如，请假审批流程中，小于3天的直属领导审批，大于3天的高层领导审批。该审批流程适用于业务非常清晰的情况，能把部分审批工作交给系统去处理，能大大降低审批流程的长度，提高审批效率。

混合审批流程

混合审批流程，顾名思义，就是将以上4类审批流程混合在一起使用，适用于比较复杂的业务场景。

审批工作流可配置化

有时候为满足复杂的使用场景，让系统更加商业化，很多系统中审批工作流需支持可配置。具体体现在以下几个方面：

①审批名称可配置。对某个流程的名称进行编辑修改。

②审批规则可配置。根据实际业务情况，对整个流程或者某个环节的审批规则自定义。

③审批流程可配置。可一人审批，也可多人审批；可依次审批，也可协同审批；串行审批流程，还是并行审批流程。

③审批通知方式可配置。选择做出审批决策后给发起人的通知方式。

总结

现阶段根据实际工作情况来总结，对于审批工作流的设计。从发起人和审批人的角度来讲，他们都希望整个流程是简洁、便利的。发起人更加注重流程的审批状态和进度；审批人希望审批信息简洁，没有过多的影响审批决策的信息，审批操作尽量便利。站在系统安全的角度，整个审批流程应该做好存档管理，便于追溯；各个环节的权限配置可控。